examen promocion de sypa (13-12-2011)

hola...el examen tenia una pequeña introduccion sin importancia.

 

1- elementos a considerar para realizar el diagnostico del sistema de inf

 

2- clases/tipo de inf, atributos/calidad de la inf

 

3- que es el cuadro de mado integral, pasos para diseñarlo e implementarlo

 

4- medidas de efectividad, eficiencia y adaptabilidad...tambien pedia un ejemplo de cada una

 

5- tenia varios puntos, pero al final pedia: diferencia entre proceso y procedimiento, porque tiene que tener nombre el proceso, limites del proceso y tipos de clientes

 

saludos y suerte...

GUSTAVO